In onze vorige Product Update kun je lezen over de verbeterde notulen functionaliteit. De wijzigingen zijn goed ontvangen door de mensen die er dagelijks mee werken. Hier zijn we natuurlijk weer erg blij mee.
In deze Product Update vertellen we je meer over Happit: een slimme handleiding die jou als organisator begeleidt in het gebruik van Indeqa. Er verandert niets aan je werkwijze. Je krijgt er enkel een extra helpfunctionaliteit bij die je naar behoefte in kunt schakelen. Hier hoef je niets voor te doen; Happit start de eerstvolgende keer dat je Indeqa opent.
Hiernaast zie je hoe Happit eruit ziet op je scherm. Het Happit icoontje heeft iets weg van Mister Clippy; de Office Assistent in oude versies van Word, Excel en PowerPoint. Je kon via Mister Clippy vragen stellen over dat waar je op dat moment mee bezig was. Precies dat doet Happit ook, maar dan modern en voor Indeqa op maat gemaakt.
Organisatoren van Indeqa hebben over het algemeen weinig vragen. Was er voorheen toch eens een vraag, dan zochten de organisatoren zelf hun antwoord via Google, of ze stuurden ons een e-mail. Dit kan natuurlijk nog steeds. Daarnaast kun je met Happit voortaan antwoorden vinden op de plek waar je op dat moment aan het werk bent.
Een grote klant van Indeqa met honderden gebruikers heeft de afgelopen maanden al met grote tevredenheid de Happit service gebruikt. Nu zetten we de functie open voor iedereen.
De eerstvolgende keer dat je opstart zie je een pop-up met een aankondiging van Happit. Je kunt zelf kiezen of je het introductiefilmpje met uitleg over Happit wel of niet wilt bekijken. Het Happit icoontje zie je voortaan rechts in de kantlijn van je scherm, net iets onder het midden. Je kunt Happit op deze plek eenvoudig in- of uitschakelen.
Happit geeft je uitleg door middel van filmpjes of teksten. Er zijn twee routes om antwoord te krijgen op je vragen:
Vooral nieuwe en weinig ervaren Indeqa organisatoren zullen gebruikmaken van de functionaliteit die Happit biedt. Ze krijgen met Happit direct en laagdrempelig, relevante antwoorden op vragen. Dit zorgt voor minder frustratie en een kortere wenperiode, wat de gebruikersadoptie van Indeqa weer ten goede komt. Een succesvolle gebruikersadoptie is op zijn beurt weer goed voor het werkplezier en de algehele organisatie, omdat Indeqa optimaal gebruikt wordt. Hieronder kun je zien hoe dit proces verloopt:
De positieve ervaring van onze testers maakt dat we ontzettend enthousiast zijn over deze nieuwe learning tool. We hopen dat het jouw werk als organisator nog net iets gemakkelijker maakt. Heb je een vraag of opmerking over Happit, neem dan gerust contact op.
Ons moederbedrijf I4-YOU Business Solutions is partner van Happit en heeft de implementatie van deze stap naar nog betere gebruikersadoptie verzorgd. Meer weten over Happit, ga naar de website van I4-YOU.
Meer informatie over hoe je onze software kan gebruiken? Bekijk dan onze demo videos.
