Ik heb een vergaderverzoek ontvangen, maar ik kan de vergadering niet rechtstreeks in de app openen. Waarom is dat?

Opent na het klikken op de link in het vergaderverzoek gewoon de web-app in plaats van de deelnemersapp?

Heb je de juiste versie van de app?
Je moet versie 1.8.8 van de app (of nieuwer) op uw apparaat hebben geïnstalleerd om deze functie te kunnen gebruiken (het versienummer bevindt zich rechtsonder in het inlogscherm). Indien je een oudere versie hebt, kun je de app updaten in de hierbij horende app store.

Gebruikt je een Windows-apparaat?
Bij Windows wordt de app niet onmiddellijk geopend, maar er moet een extra stap worden gezet door op de knop openen te klikken nadat de web-app is gestart.

Gebruik je een Iphone of een Ipad?
Er is een bekende bug van Apple iOS die voorkomt op sommige apparaten van iOS 11.2. voorwaarts. Mogelijk ondervindt u deze bug. Het probleem is niet het gevolg van Indeqa, maar helaas wordt Indeqa hierdoor beïnvloed. In dit geval is de enige oplossing: verwijder de Indeqa-app, start uw telefoon of tablet opnieuw en installeer de app opnieuw.